políticas

Para que usted tenga el mejor hospedaje posible, corrobore abajo las informaciones sobre el hospedaje en Boutique Hotel Marlin's.

informaCIONes básicas

NIÑOS

No son admitidos niños con edad inferior a 14 años.

FIESTAS Y ruídos

No son permitidas fiestas y celebraciones privadas.

No es permitido el uso de equipos de música ("dock stations") en las áreas de convivencia del hotel.

invitados

No es permitido recibir invitados en los cuartos o en el área de la piscina.

En las demás áreas, es permitido recibir invitados durante el periodo de funcionamiento de la Recepción.

horários

Check-in: a partir de las 15:00

Check-out: hasta las 13:00

Recepción: 7:00 - 22:50

Desayuno: 8:00 - 10:00

Té de la Tarde: 17:00 - 18:00

Limpieza de cuartos: 10:00 - 17:00

Piscina: 8:00 - 21:30

Accesso privado a la paya: 9:00 - 17:15

Servicio de Piscina: 9:30 - 17:00

cigarro et all

No es permitido fumar en las acomodaciones (cuarto, baño, hall etc.) como tampoco en las áreas cubiertas del hotel.

veHículos

Las llaves de los vehículos deben ser entregadas en la Recepción.

ANIMALES

No son permitidos animales de estimación. Perros-guía son bienvenidos.

REGLAMENTO INTERNO

Para ver las reglas completas del hotel, haga clic en el siguiente botón:

reservas y dudas

como reservar

Todas las reservas son realizadas de manera online a través del sitio web del hotel, o a través de canales autorizados como Booking.com y Expedia.

Todo contacto por teléfono, sobre reservas, alteraciones y cancelaciones, debe ser ratificado por e-mail para garantizar la correcta modificación de informaciones.

pago

El hotel cobra el valor total del hospedaje en el momento de la reserva.

El pago es realizado a través de la tarjeta de crédito informada por el cliente o a través de transferencia bancaria, a depender del tipo de tarifa elegida.

Para reservas con tarjetas de crédito no es admitido el uso de tarjetas virtuales. Además de esto, el cliente debe obligatoriamente ser el titular de la tarjeta de crédito, y esta deberá ser presentada a la Recepción en el momento del check-in.

confirmación de reserva

Mensajes automáticos de sistemas de reservas, tales como “reserva concluida” o “reserva confirmada”, tan solo significan que la acomodación elegida fue bloqueada para el cliente.

La reserva solo es efectivamente confirmada cuando concluye el pago, esto es, cuando se debita de la tarjeta de crédito o cuando se acredita el depósito bancario.

tarifas

El hotel ofrece diferentes posibilidades de tarifas en función del periodo del hospedaje, del canal utilizado para

la reserva (sitio web del hotel, Booking.com, Expedia), del método de pago etc.

El cliente, en este sentido, debe estar atento a las condiciones individuales

de la tarifa elegida en el momento de la reserva.

Normalmente, tarifas promocionales presentan restricciones adicionales.

alteración de período

La posibilidad de alterar el periodo reservado depende de las condiciones individuales de la tarifa elegida. Algunas tarifas pueden restringir alteraciones y otras pueden no permitir cualquier alteración, por ejemplo: paquetes de feriados.

paquetes de feriados

Paquetes de feriados son periodos especiales que engloban feriados de grande relevancia y que poseen condiciones específicas para la reserva.

IMPORTANTE: reservas de paquetes de feriados son siempre inalterables y no reembolsables en caso de cancelación.

late check-out

Boutique Hotel Marlin's no trabaja con late check-out (salida posterior al horario padrón de check-out).

Para el prolongamiento del horario de salida es necesaria a reserva de

una diaria adicional.

no show

En caso de no show (ausencia al hotel en el día del check-in), la reserva es cancelada y el valor pago, independientemente de la tarifa elegida, no es reembolsado.

cancelación y reembolso

La posibilidad de reembolso del valor pago con anticipación depende de las condiciones de la tarifa elegida y del momento de la cancelación.

Algunas tarifas no dan derecho a reembolso en caso de cancelación, mientras otras permiten reembolso parcial siempre que se cumplan ciertas condiciones.

Es posible aún, cuando el cliente tiene derecho al reembolso parcial, optar por mantener el valor total pago como crédito para hospedajes futuros. En este caso, una carta de crédito con validad predeterminada es emitida a favor del cliente.

*Para clientes en el extranjero, cuando transcurra el plazo máximo impuesto por las compañías de las tarjetas de crédito para el reembolso, éste se dará por PayPal.

política de reservas

Para más informaciones, haga clic en el botón abajo y consulte nuestra Política de Reservas completa.

© 2020 Boutique Hotel Marlin's.

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